Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anbieter und Geltungsbereich

Flotthaus ist eine Software zur Organisation von Hausmeister- und Objektdiensten, angeboten von der Xelamit UG (haftungsbeschränkt), Pastor-Dahlmann-Straße 25a, 46244 Bottrop (nachfolgend „Anbieter“).

Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung von Flotthaus. Flotthaus richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB (z. B. Hausmeisterdienste, Hausverwaltungen, Eigentümer von Objekten im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich zustimmt.

2. Vertragsschluss und Benutzerkonten

Der Vertrag kommt mit der Registrierung einer Firma (Organisation) in Flotthaus zustande. Der Kunde kann innerhalb seiner Organisation weitere Personen einladen oder anlegen, etwa Mitarbeiter, Hausverwaltungen oder Eigentümer. Für deren Nutzung ist der Kunde gegenüber dem Anbieter verantwortlich.

Zugangsdaten sind geheim zu halten. Besteht der Verdacht, dass Unbefugte Zugang erlangt haben, ändert der Kunde das Passwort bzw. sperrt den Zugang und informiert den Anbieter.

3. Leistungen

Der Anbieter stellt Flotthaus als Online-Dienst (Software as a Service) über das Internet bereit. Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Beschreibung in der Anwendung und dem gewählten Tarif. Der Anbieter entwickelt Flotthaus laufend weiter und darf Funktionen ändern, sofern der wesentliche Vertragszweck erhalten bleibt und die Änderung für den Kunden zumutbar ist.

KI-gestützte Funktionen (z. B. Vorschläge aus Dokumenten oder E-Mails) liefern Vorschläge, die der Kunde vor der Verwendung prüft. Für deren inhaltliche Richtigkeit übernimmt der Anbieter keine Gewähr.

4. Verfügbarkeit

Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, sichert aber keine bestimmte Verfügbarkeit zu. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb üblicher Arbeitszeiten durchgeführt. Einschränkungen durch Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters (z. B. Internet, Rechenzentren Dritter) bleiben vorbehalten.

5. Preise, Zahlung und Laufzeit

• Der kostenlose Tarif kann ohne Zahlungsangaben genutzt werden; sein Umfang ist begrenzt.
• Kostenpflichtige Tarife werden zu den in der Anwendung angezeigten Preisen im Voraus für den gewählten Zeitraum (monatlich oder jährlich) abgerechnet. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe.
• Kostenpflichtige Tarife verlängern sich jeweils um den gewählten Zeitraum, wenn sie nicht vorher gekündigt werden. Die Kündigung ist jederzeit zum Ende des laufenden Zeitraums in der Anwendung unter „Abrechnung“ möglich.
• Preisänderungen kündigt der Anbieter mindestens sechs Wochen vorher an. Der Kunde kann zum Zeitpunkt der Änderung kündigen.

6. Pflichten des Kunden

Der Kunde nutzt Flotthaus nur im Rahmen der Gesetze. Er lädt keine rechtswidrigen Inhalte hoch und stellt sicher, dass er die von ihm eingegebenen Daten (insbesondere personenbezogene Daten von Mitarbeitern, Mietern und Ansprechpartnern sowie Fotos) verarbeiten darf. Er greift nicht auf Daten anderer Kunden zu und beeinträchtigt den Betrieb nicht.

7. Daten des Kunden und Datenschutz

Die vom Kunden eingegebenen Inhalte bleiben seine Daten. Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten, die der Kunde in Flotthaus erfasst, als Auftragsverarbeiter nach dem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Im Übrigen gilt die Datenschutzerklärung.

Der Kunde kann seine Daten (z. B. Berichte und Dokumente) bis zum Vertragsende herunterladen oder beim Anbieter anfordern. Nach Vertragsende werden sie gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen darf) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Der Kunde ist für eine angemessene Sicherung seiner wichtigen Daten mitverantwortlich (z. B. durch Export von Berichten). Für den Verlust von Daten haftet der Anbieter nur in dem Umfang, der bei einer solchen Sicherung entstanden wäre.

9. Kündigung und Sperrung

Beide Seiten können den Vertrag über den kostenlosen Tarif jederzeit beenden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Der Anbieter darf Zugänge vorübergehend sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für einen Missbrauch oder eine Gefährdung der Sicherheit bestehen.

10. Änderungen dieser AGB

Änderungen teilt der Anbieter dem Kunden mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten in Textform mit. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen; auf diese Folge weist der Anbieter in der Mitteilung hin. Im Fall des Widerspruchs kann jede Seite zum Inkrafttreten kündigen.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.